Обязанности: Консультация пользователей по вопросам работы программных продуктов семейства 1С; Анализ и составление отчетности в разрезе сервисов\служб, выявление проблемных мест; Анализ, разбор обращений и передача задач для оптимизации работы процесса; Эскалация аварийных ситуаций; Написание инструкций Требования: Техническая грамотность; Опыт работы от 1-го года в должности специалиста поддержки 1С, консультанта 1С; Знание программных продуктов семейства 1С: 1С:Бухгалтерия предприятия, 1С:Документооборот; Знание MS Office Опыт работы в системе Service-desk; Опыт технической поддержки пользователей, консультирования. Личные качества: быстрая обучаемость, умение работать в команде, ответственность, нацеленность на результат, исполнительность, способность внимательно работать в режиме срочности, аналитический склад ума, желание развиваться в сфере 1С. Условия: Официальное трудоустройство в аккредитованный IT-актив компании, оплачиваемые отпуск, командировки, больничные; ДМС со стоматологией после испытательного срока; Белую зарплату со своевременными выплатами 2 раза в месяц; Необходимые инструменты для удалённой работы из любой точки в формате "Виртуальный офис"; Возможность комбинированного режима в филиале города нашего присутствия; Яркую корпоративная жизнь, спортивные и кибертурниры; Корпоративные программы от наших партнеров (Samsung, Skyeng, МИФ, S7, X-Fit...); Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник»; Дружелюбную атмосферу в коллективе профессионалов!
Похожие вакансии